Conditions d'utilisation

PostLisa est un produit de LeaderMedia (« LeaderMedia », « nous »). Les présentes Conditions constituent le contrat entre LeaderMedia et la personne ou l’entreprise qui crée le compte (« vous »). Elles s’appliquent au site, à l’application web, à l’API et aux pages publiques hébergées par PostLisa.

Chaque version de ces Conditions porte un identifiant et une date de mise à jour, affichés en haut de cette page. Nous conservons la version que vous avez acceptée, la date et la provenance (adresse IP partielle et navigateur), comme preuve de la souscription.

• Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de contracter. Si vous utilisez PostLisa pour le compte d’une entreprise, vous déclarez être habilité à l’engager.
• Le compte est créé lors du paiement avec votre nom et votre email, puis activé par un lien envoyé à cet email une fois le paiement confirmé. Fournissez des informations exactes et tenez votre email à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité sur votre compte. Nous vous recommandons d’activer la validation en deux étapes. Prévenez-nous immédiatement en cas de soupçon d’accès non autorisé.
• Le compte est personnel. Ne vendez, ne louez et ne partagez pas l’accès au-delà de ce que permet votre forfait.

PostLisa vous aide à planifier, créer, programmer et publier des publications en image (image unique, carrousel et stories en image) sur des comptes Instagram professionnels, à suivre les statistiques du compte et à générer des textes et des images par intelligence artificielle. Le service ne traite ni ne publie de vidéos.

Les fonctionnalités, limites et intégrations peuvent évoluer pour améliorer le produit, respecter la loi ou suivre les changements de Meta. Si un changement réduit de manière significative ce que vous avez payé, nous vous prévenons à l’avance et vous pouvez renoncer à la période en cours selon la section consacrée à la résiliation.

• Les forfaits, prix et limites (comptes connectés, publications programmées, quotas d’IA et créneaux du pilote automatique) sont ceux affichés sur la page des tarifs au moment de l’achat. Le prix est figé lors du paiement.
• L’abonnement est prépayé par périodes de 30 jours. Il ne se renouvelle pas automatiquement : pour continuer, vous achetez la période suivante quand vous le souhaitez.
• Nous acceptons la carte de crédit et Pix (en réais uniquement), traités par Stripe, ainsi que les cryptomonnaies (BTC, USDT et ETH), traitées par Coinbase Commerce. Les paiements en crypto sont convertis par le prestataire au moment du paiement.
• Nous ne recevons ni ne conservons jamais les données de votre carte. Les reçus sont émis par le prestataire de paiement.
• Le forfait n’est activé qu’après confirmation du paiement par le prestataire. Un Pix non payé dans les délais ou un paiement crypto non confirmé expire sans frais.
• Les quotas d’IA sont mensuels, se renouvellent à chaque période payée et ne sont pas reportables. Aucun frais à l’usage : une fois un quota épuisé, la fonctionnalité est suspendue jusqu’à la période suivante.
• Les taxes applicables sont incluses dans le prix affiché, sauf si le prestataire ou la loi de votre pays en dispose autrement.
• Les changements de prix ne s’appliquent qu’aux achats futurs et sont publiés sur la page des tarifs.

• Aucun engagement de durée. Comme l’abonnement ne se renouvelle jamais tout seul, il suffit de ne pas acheter la période suivante.
• Droit de rétractation : vous pouvez vous rétracter dans les 7 jours calendaires suivant la confirmation de votre premier paiement et obtenir un remboursement intégral, conformément à l’article 49 du Code brésilien de protection du consommateur. Demandez-le via l’adresse de contact, en indiquant l’email de votre compte.
• Au-delà de ce délai, nous ne remboursons pas les périodes déjà commencées, sauf si la loi l’exige ou si le service a été indisponible pendant une durée significative en raison d’une défaillance de notre part.
• Les remboursements passent par le même prestataire et le même moyen de paiement. Pour la crypto, le montant de référence est celui du paiement et la méthode de remboursement est convenue avec le support ; des frais de réseau peuvent être déduits.
• Un remboursement ou une contestation de paiement (chargeback) confirmé met fin à la période payée et peut suspendre le compte jusqu’à résolution.
• À la fin d’une période payée, le compte reste accessible en mode limité (1 compte connecté, 3 publications programmées, 5 textes et 2 images d’IA par mois) jusqu’au renouvellement. Les publications programmées au-delà de cette limite ne sont pas publiées.

• La connexion utilise l’identification officielle de Meta. Nous ne demandons jamais votre mot de passe Instagram, et vous pouvez révoquer l’accès à tout moment dans PostLisa ou dans les paramètres de Meta.
• Les statistiques et la publication ne sont disponibles que pour les comptes professionnels (Créateur ou Entreprise), dans les limites et autorisations accordées par Meta.
• Vous devez respecter les Conditions d’utilisation d’Instagram, les Règles de la communauté et les politiques de la plateforme Meta. Une infraction peut conduire Meta à restreindre ou fermer votre compte, ce qui n’ouvre droit à aucun remboursement de la part de LeaderMedia.
• PostLisa n’est ni affilié à Meta, ni sponsorisé ou approuvé par Meta. Meta peut modifier ou retirer des fonctionnalités de son API à tout moment ; nous ferons de notre mieux pour adapter le service, mais nous ne maîtrisons pas ces décisions.

En connectant un compte, vous autorisez PostLisa à y publier les publications que vous créez, approuvez ou programmez et, si vous l’activez, celles du pilote automatique.

• Avec le pilote automatique, chaque publication est par défaut préparée à l’avance et attend votre validation. La publication sans relecture n’a lieu qu’après votre confirmation de cette option, créneau par créneau, et vous pouvez la désactiver à tout moment.
• Vous êtes seul responsable de ce qui est publié sur votre compte, y compris le contenu généré par IA et les publications sans relecture. Vérifiez ce qui est publié en votre nom.
• Nous faisons de notre mieux pour publier à l’heure choisie, mais des retards ou des échecs peuvent survenir (limites de Meta, connexion expirée, panne d’un tiers). Nous vous prévenons en cas d’échec ; nous ne garantissons pas une publication à l’heure exacte.

Vous ne pouvez pas utiliser PostLisa pour :

• envoyer du spam, acheter ou simuler des abonnés, des mentions « J’aime » ou des commentaires, ou recourir à toute forme d’engagement artificiel ou d’automatisation interdite par Meta ;
• publier du contenu qui porte atteinte au droit d’auteur, aux marques, au droit à l’image ou à d’autres droits de tiers, ou que vous n’êtes pas autorisé à utiliser ;
• publier du contenu illégal, discriminatoire, haineux, de harcèlement ou violent, d’exploitation sexuelle (en particulier impliquant des mineurs), ou faisant la promotion de fraudes, d’arnaques ou de produits interdits ;
• usurper l’identité d’une autre personne ou marque, ou tromper le public, y compris par des allégations infondées en matière de santé, de résultats financiers ou juridiques ;
• tenter d’accéder aux comptes ou aux données d’autres utilisateurs, contourner les quotas, limites ou mesures de sécurité, procéder à de l’ingénierie inverse, extraire des données en masse ou surcharger l’infrastructure ;
• téléverser des logiciels malveillants ou utiliser les pages publiques pour du phishing, des redirections trompeuses ou une collecte illicite de données.

Les tests de sécurité nécessitent notre autorisation écrite préalable. Les vulnérabilités découvertes de bonne foi peuvent être signalées à l’adresse de contact.

Tout ce que vous téléversez ou créez dans PostLisa (photos, logos, textes, profil de créateur, publications et pages) vous appartient. Vous déclarez disposer des droits nécessaires sur ce contenu.

Pour fournir le service, vous accordez à LeaderMedia une licence non exclusive, gratuite, mondiale et limitée au fonctionnement de PostLisa pour stocker, reproduire, adapter (redimensionner, recadrer, convertir, intégrer à des modèles), transmettre et afficher ce contenu, y compris l’envoyer à Meta pour publication et aux prestataires d’IA lorsque vous utilisez ces fonctionnalités. La licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou le compte, sauf copies de sauvegarde conservées pour une durée limitée et ce que la loi nous oblige à conserver.

PostLisa accepte les images (PNG, JPEG et WebP) et les réencode pour supprimer les métadonnées. Nous n’utilisons pas votre contenu pour entraîner nos propres modèles d’IA.

• Légendes, hashtags, idées et images sont générés par des modèles d’IA tiers à partir de ce que vous fournissez. Le résultat peut contenir des erreurs ou des informations dépassées, ressembler au contenu d’autres personnes, et n’est pas exclusif.
• Relisez tout avant de publier. Le contenu généré ne constitue pas un conseil professionnel (santé, nutrition, juridique, financier ou autre).
• Ne saisissez pas de données personnelles sensibles concernant des tiers dans les champs utilisés par l’IA.
• Vous êtes responsable de l’usage que vous faites du résultat, notamment de vérifier qu’il ne porte pas atteinte aux droits d’autrui ni aux règles de Meta.
• L’utilisation de l’IA est soumise aux quotas de votre forfait. Nous pouvons changer de prestataire d’IA sans préavis, tant que la qualité et les garanties de protection des données sont maintenues.

PostLisa peut héberger les pages publiques que vous créez, comme des pages de liens et des landing pages, sur un sous-domaine de notre domaine ou sur un domaine personnalisé que vous connectez.

• Vous êtes responsable du contenu de ces pages, des liens qu’elles contiennent et, pour un domaine personnalisé, de détenir les droits sur ce domaine et de maintenir une configuration DNS correcte.
• Les noms de sous-domaine ne peuvent pas imiter les marques ou les noms de tiers. Nous pouvons refuser ou récupérer un nom qui enfreint cette règle.
• Nous pouvons retirer ou désactiver une page, avec ou sans préavis selon la gravité, si elle enfreint ces Conditions ou la loi, ou si nous recevons une décision de justice ou une notification motivée.
• Pour demander le retrait d’une page, envoyez à l’adresse de contact l’adresse de la page, la description du problème, la preuve du droit enfreint (le cas échéant) et vos coordonnées. Nous examinons chaque demande et, le cas échéant, prévenons le titulaire de la page et lui donnons la possibilité de répondre.

PostLisa s’appuie sur des services tiers, chacun soumis à ses propres conditions et politiques, notamment :

• Meta (Instagram), pour la connexion, les statistiques et la publication ;
• Stripe et Coinbase Commerce, pour les paiements ;
• des prestataires d’IA comme Anthropic et fal.ai, pour la génération de texte et d’images ;
• des prestataires d’email transactionnel, d’hébergement, de réseau et de stockage comme Resend et Cloudflare.

Nous ne sommes pas responsables des défaillances, changements ou décisions de ces services qui échappent à notre contrôle, mais nous choisissons des prestataires fiables et en changeons si nécessaire.

Nous traitons les données personnelles conformément à la loi générale brésilienne sur la protection des données (loi 13.709/2018, « LGPD »). Une Politique de confidentialité complète sera publiée sur ce site ; d’ici là, cette section résume le traitement.

• Données traitées : nom, email, langue et fuseau horaire ; données de paiement communiquées par le prestataire (jamais le numéro de carte) ; données des comptes Instagram connectés et leurs statistiques ; le contenu que vous téléversez ; et des données techniques de sécurité comme l’adresse IP partielle, le navigateur et l’appareil.
• Finalités : fournir et facturer le service, protéger votre compte, respecter nos obligations légales et enregistrer votre acceptation des présentes Conditions.
• Nous ne partageons les données qu’avec les prestataires nécessaires au service (section « Services tiers ») et avec les autorités lorsque la loi l’exige, et nous ne vendons jamais de données.
• Les jetons d’accès Instagram sont stockés chiffrés. Les mots de passe ne sont stockés que sous forme de hash.
• Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la portabilité ou la suppression de vos données via l’adresse de contact. Certaines données peuvent être conservées pendant la durée exigée par la loi.

• Nous travaillons à maintenir PostLisa disponible, mais des interruptions peuvent survenir pour maintenance, en raison de défaillances de tiers ou pour des causes indépendantes de notre volonté.
• Nous pouvons suspendre ou fermer un compte, totalement ou partiellement, en cas de violation des présentes Conditions, de risque pour la sécurité d’autres utilisateurs ou du service, de fraude, de contestation de paiement ou d’injonction d’une autorité. Dans la mesure du possible, nous prévenons à l’avance et expliquons le motif.
• Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via l’adresse de contact. Après la fermeture, nous supprimons votre contenu dans un délai raisonnable, sauf ce que la loi nous oblige à conserver.

• PostLisa est un outil. Nous ne garantissons ni la croissance du nombre d’abonnés, ni la portée, ni l’engagement, ni aucun résultat commercial.
• Nous ne sommes pas responsables du contenu publié par vous ou en votre nom, des décisions de Meta concernant votre compte, ni des pannes de services tiers.
• Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de LeaderMedia liée au service est limitée au montant que vous avez payé au cours des 3 mois précédant le fait à l’origine de la réclamation.
• Vous êtes responsable des dommages causés à des tiers ou à LeaderMedia par le contenu que vous publiez ou par une utilisation du service contraire aux présentes Conditions.
• Rien dans cette section ne limite les droits auxquels il ne peut être dérogé en vertu du Code brésilien de protection du consommateur ou d’une autre loi applicable.

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Chaque nouvelle version reçoit un nouvel identifiant et une nouvelle date en haut de cette page. Les modifications importantes sont annoncées par email ou dans l’application au moins 15 jours à l’avance, sauf si la loi ou un prestataire impose un délai plus court.

Tout nouvel achat nécessite d’accepter la version en vigueur. Si vous n’acceptez pas une nouvelle version, vous pouvez cesser d’utiliser le service et ne pas renouveler ; les modifications ne changent jamais le prix d’une période déjà payée.

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir les tribunaux de votre domicile. Dans les autres cas, les tribunaux du ressort du siège de LeaderMedia sont compétents.

Avant toute action en justice, contactez notre support : la plupart des problèmes se règlent rapidement par email. Si une clause est jugée invalide, les autres restent en vigueur.

Questions, demandes de remboursement, demandes relatives aux données personnelles et notifications de retrait de contenu : contato@leadermedia.com.br. Nous répondons sous 5 jours ouvrés.