Termos de Uso

O PostLisa é um produto da LeaderMedia ("LeaderMedia", "nós"). Estes Termos formam o contrato entre a LeaderMedia e a pessoa ou empresa que cria a conta ("você"). Eles valem para o site, o aplicativo web, a API e as páginas públicas hospedadas pelo PostLisa.

Cada versão destes Termos tem um identificador e uma data de atualização, exibidos no topo desta página. Guardamos qual versão você aceitou, quando e de onde (IP parcial e navegador), como registro da contratação.

• Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para contratar. Se usar o PostLisa em nome de uma empresa, declara que tem poderes para representá-la.
• A conta é criada no checkout, com nome e email, e ativada por um link enviado ao email depois que o pagamento é confirmado. Informe dados verdadeiros e mantenha o email atualizado.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo o que acontece na sua conta. Recomendamos ativar a verificação em duas etapas. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
• A conta é pessoal. Não venda, alugue nem compartilhe o acesso fora dos limites do seu plano.

O PostLisa ajuda a planejar, criar, agendar e publicar posts de imagem (post único, carrossel e stories de imagem) em contas profissionais do Instagram, a acompanhar métricas da conta e a gerar textos e imagens com inteligência artificial. O serviço não processa nem publica vídeos.

Recursos, limites e integrações podem mudar para melhorar o produto, cumprir a lei ou acompanhar mudanças da Meta. Quando uma mudança reduzir de forma relevante o que você contratou, avisaremos com antecedência e você poderá desistir do período em curso conforme a seção de cancelamento.

• Os planos, preços e limites (contas conectadas, posts agendados, cotas de IA e horários de piloto automático) são os exibidos na página de preços no momento da compra. O preço fica congelado no checkout.
• A assinatura é pré-paga por períodos de 30 dias. Ela não renova automaticamente: para continuar, você compra o próximo período quando quiser.
• Aceitamos cartão de crédito e Pix (só em reais), processados pela Stripe, e criptomoedas (BTC, USDT e ETH), processadas pela Coinbase Commerce. Pagamentos em cripto são cotados pelo provedor no momento do checkout.
• Não recebemos nem armazenamos dados do seu cartão. Recibos e comprovantes são emitidos pelo provedor de pagamento.
• O plano só é liberado quando o provedor confirma o pagamento. Pix não pago no prazo e cripto não confirmada expiram sem cobrança.
• As cotas de IA são mensais, renovam a cada período pago e não acumulam. Não há cobrança extra por uso: ao atingir a cota, o recurso fica indisponível até o próximo período.
• Tributos incidentes estão incluídos no preço exibido, salvo quando o provedor ou a lei do seu país exigir de outra forma.
• Mudanças de preço valem só para compras futuras e são publicadas na página de preços.

• Não há fidelidade. Como a assinatura não renova sozinha, basta não comprar o próximo período.
• Direito de arrependimento: você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da confirmação do primeiro pagamento e receber o valor integral de volta, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Peça pelo email de contato, informando o email da conta.
• Fora desse prazo, não reembolsamos períodos já iniciados, exceto quando a lei exigir ou quando o serviço ficar indisponível por falha nossa por tempo relevante.
• Reembolsos são feitos pelo mesmo provedor e meio de pagamento. Em cripto, o valor de referência é o do checkout e a forma de devolução é combinada com o suporte; taxas de rede podem ser descontadas.
• Reembolso ou contestação (chargeback) confirmados encerram o período pago e podem suspender a conta até a situação ser resolvida.
• Quando o período pago termina, a conta continua acessível em modo limitado (1 conta conectada, 3 posts agendados, 5 textos e 2 imagens de IA por mês) até você renovar. Posts agendados acima do limite deixam de ser publicados.

• A conexão usa o login oficial da Meta. Nunca pedimos sua senha do Instagram, e você pode revogar o acesso a qualquer momento no PostLisa ou nas configurações da Meta.
• Métricas e publicação só estão disponíveis para contas profissionais (Criador ou Empresa), dentro dos limites e permissões que a Meta concede.
• Você deve cumprir os Termos de Uso do Instagram, as Diretrizes da Comunidade e as políticas da plataforma da Meta. Violações podem levar a Meta a limitar ou encerrar sua conta, e isso não gera reembolso por parte da LeaderMedia.
• O PostLisa não é afiliado, patrocinado nem endossado pela Meta. A Meta pode mudar ou retirar recursos da API a qualquer momento; faremos o possível para adaptar o serviço, mas não controlamos essas decisões.

Ao conectar uma conta, você autoriza o PostLisa a publicar nela os posts que você cria, aprova ou agenda, e, se ativar, os posts do piloto automático.

• No piloto automático, o padrão é gerar o post com antecedência e esperar sua aprovação. Publicar sem revisão só acontece depois que você confirma essa opção, horário por horário, e pode ser desligado a qualquer momento.
• Você é o único responsável pelo que é publicado na sua conta, inclusive pelo conteúdo gerado por IA e pelos posts publicados sem revisão. Revise o que for publicado em seu nome.
• Fazemos o possível para publicar no horário escolhido, mas atrasos ou falhas podem acontecer (limites da Meta, conexão expirada, indisponibilidade de terceiros). Avisamos quando uma publicação falhar; não garantimos a publicação em horário exato.

Você não pode usar o PostLisa para:

• enviar spam, comprar ou simular seguidores, curtidas ou comentários, ou qualquer forma de engajamento falso ou automação proibida pela Meta;
• publicar conteúdo que viole direitos autorais, marcas, direito de imagem ou outros direitos de terceiros, ou que você não tenha autorização para usar;
• publicar conteúdo ilegal, discriminatório, de ódio, assédio, violência, exploração sexual (em especial envolvendo menores), ou que promova fraude, golpes ou produtos proibidos;
• se passar por outra pessoa ou marca, ou enganar o público, inclusive com promessas de saúde, resultados financeiros ou jurídicos sem fundamento;
• tentar acessar contas ou dados de outros usuários, burlar cotas, limites ou medidas de segurança, fazer engenharia reversa, extrair dados em massa ou sobrecarregar a infraestrutura;
• enviar malware ou usar as páginas públicas para phishing, redirecionamentos enganosos ou coleta indevida de dados.

Testes de segurança só com autorização prévia por escrito. Vulnerabilidades encontradas de boa-fé podem ser reportadas pelo email de contato.

Tudo o que você envia ou cria no PostLisa (fotos, logos, textos, perfil do criador, posts e páginas) continua sendo seu. Você declara que tem os direitos necessários sobre esse conteúdo.

Para prestar o serviço, você concede à LeaderMedia uma licença não exclusiva, gratuita, mundial e limitada ao funcionamento do PostLisa para armazenar, reproduzir, adaptar (redimensionar, recortar, converter, compor em templates), transmitir e exibir esse conteúdo, inclusive enviando-o à Meta para publicação e aos provedores de IA quando você usa esses recursos. A licença termina quando você apaga o conteúdo ou a conta, salvo cópias de segurança por prazo limitado e o que a lei nos obrigar a guardar.

O PostLisa aceita imagens (PNG, JPEG e WebP) e as reprocessa para remover metadados. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA próprios.

• Legendas, hashtags, ideias e imagens são geradas por modelos de IA de terceiros a partir do que você informa. O resultado pode conter erros, informações desatualizadas ou ser parecido com conteúdo de outras pessoas, e não é exclusivo.
• Revise tudo antes de publicar. O conteúdo gerado não é aconselhamento profissional (saúde, nutrição, jurídico, financeiro ou outro).
• Não informe dados pessoais sensíveis de terceiros nos campos usados pela IA.
• Você é responsável pelo uso que faz do resultado, inclusive por verificar se ele não viola direitos de terceiros ou regras da Meta.
• O uso de IA está sujeito às cotas do seu plano. Podemos trocar de provedor de IA sem aviso, desde que a qualidade e as garantias de tratamento de dados sejam mantidas.

O PostLisa pode hospedar páginas públicas criadas por você, como página de links e landing pages, num subdomínio do nosso domínio ou num domínio próprio que você conecta.

• Você é responsável pelo conteúdo dessas páginas, pelos links que elas contêm e, no caso de domínio próprio, por ter direito sobre o domínio e manter a configuração de DNS correta.
• Os endereços de subdomínio não podem imitar marcas ou pessoas de terceiros. Podemos recusar ou retomar um endereço que viole essa regra.
• Podemos remover ou desativar uma página, com ou sem aviso prévio conforme a gravidade, se ela violar estes Termos ou a lei, ou se recebermos ordem judicial ou notificação fundamentada.
• Para pedir a remoção de uma página, envie ao email de contato o endereço da página, a descrição do problema, a comprovação do direito violado (quando for o caso) e seus dados de contato. Avaliamos cada pedido e, quando cabível, avisamos o dono da página e damos a ele a chance de responder.

O PostLisa depende de serviços de terceiros, cada um com seus próprios termos e políticas, entre eles:

• Meta (Instagram), para conexão, métricas e publicação;
• Stripe e Coinbase Commerce, para pagamentos;
• provedores de IA, como Anthropic e fal.ai, para geração de texto e imagem;
• provedores de email transacional, hospedagem, rede e armazenamento, como Resend e Cloudflare.

Não respondemos por falhas, mudanças ou decisões desses serviços que fujam do nosso controle, mas escolhemos fornecedores confiáveis e trocamos de fornecedor quando necessário.

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Uma Política de Privacidade completa será publicada neste site; até lá, esta seção resume o tratamento.

• Dados que tratamos: nome, email, idioma e fuso; dados de pagamento informados pelo provedor (nunca o número do cartão); dados das contas do Instagram conectadas e suas métricas; o conteúdo que você envia; e dados técnicos de segurança, como IP parcial, navegador e dispositivo.
• Finalidades: prestar e cobrar o serviço, proteger sua conta, cumprir obrigações legais e registrar a aceitação destes Termos.
• Compartilhamos dados só com os fornecedores necessários ao serviço (seção "Serviços de terceiros"), com autoridades quando a lei exigir, e nunca vendemos dados.
• Tokens de acesso do Instagram são guardados cifrados. Senhas são guardadas apenas como hash.
• Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelo email de contato. Parte dos dados pode ser mantida pelo prazo exigido em lei.

• Trabalhamos para manter o PostLisa disponível, mas pode haver interrupções para manutenção, por falhas de terceiros ou por motivos fora do nosso controle.
• Podemos suspender ou encerrar uma conta, total ou parcialmente, em caso de violação destes Termos, risco à segurança de outros usuários ou do serviço, fraude, contestação de pagamento ou ordem de autoridade. Sempre que possível, avisamos antes e explicamos o motivo.
• Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo email de contato. Após o encerramento, apagamos seu conteúdo em prazo razoável, salvo o que a lei nos obrigar a guardar.

• O PostLisa é uma ferramenta. Não garantimos crescimento de seguidores, alcance, engajamento ou qualquer resultado comercial.
• Não respondemos por conteúdo publicado por você ou em seu nome, por decisões da Meta sobre sua conta, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros.
• Na medida permitida pela lei, a responsabilidade total da LeaderMedia relacionada ao serviço fica limitada ao valor que você pagou nos 3 meses anteriores ao fato que originou o pedido.
• Você responde pelos danos causados a terceiros ou à LeaderMedia pelo conteúdo que publicar ou pelo uso do serviço em violação destes Termos.
• Nada nesta seção limita direitos que não podem ser afastados pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outra lei aplicável.

Podemos atualizar estes Termos. A nova versão ganha novo identificador e nova data no topo desta página. Mudanças relevantes são avisadas por email ou no app com pelo menos 15 dias de antecedência, salvo quando a mudança for exigida por lei ou por um fornecedor em prazo menor.

Toda nova compra exige aceitar a versão vigente. Se não concordar com uma nova versão, você pode deixar de usar o serviço e não renovar; mudanças não alteram o preço de um período já pago.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Se você for consumidor, pode propor ações no foro do seu domicílio. Nos demais casos, fica eleito o foro da comarca da sede da LeaderMedia.

Antes de recorrer ao Judiciário, procure o nosso suporte: a maioria dos problemas se resolve rápido por email. Se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.

Dúvidas, pedidos de reembolso, solicitações sobre dados pessoais e notificações de remoção de conteúdo: contato@leadermedia.com.br. Respondemos em até 5 dias úteis.